AGB & Bestellbedingungen
Mit der Auftragserteilung bei CÉCÉ VISION gelten die nachstehenden Bedingungen. Maßgeblich sind zusätzlich die im jeweiligen Discord-Ticket individuell vereinbarten Leistungen, Preise und Änderungen.
1. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für Aufträge über individuell nach Kundenwunsch erstellte und angepasste FiveM-/GTA-Clothing-Texturen. CÉCÉ VISION erstellt insbesondere neue Skins und Texturen auf vorhandenen GTA-/FiveM-Modellen oder auf vom Kunden bereitgestellten Dateien.
2. Mindestalter
Bestellungen richten sich grundsätzlich an Personen ab 18 Jahren. Mit Auftragserteilung bestätigt der Kunde, mindestens 18 Jahre alt zu sein.
3. Auftragserteilung
Bestellungen werden grundsätzlich individuell über ein Discord-Ticket besprochen. Der Kunde beschreibt seinen Wunsch, anschließend werden Umfang, Design, Preis und weitere Einzelheiten abgestimmt. Der endgültige Gesamtpreis wird vor Zahlung mitgeteilt. Maßgeblich ist der vor Zahlung zuletzt im Ticket vereinbarte Leistungsumfang.
4. Preise & Zahlung
Die Preise richten sich nach Aufwand, Detailgrad und Umfang. Gegenüber Privatkunden werden Endpreise genannt. Aufgrund der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Die Zahlung erfolgt derzeit per PayPal Business und grundsätzlich vollständig im Voraus. Die auf Verkäuferseite entstehenden PayPal-Gebühren trägt CÉCÉ VISION.
5. Beginn der Bearbeitung & Widerruf
Bei Privatkunden beginnt die Bearbeitung vor Ablauf einer gesetzlichen Widerrufsfrist nur, wenn der Kunde dies zuvor ausdrücklich verlangt und die hierfür erforderlichen rechtlichen Bestätigungen abgegeben hat. Die bloße Zahlung allein führt nicht automatisch zum Verlust gesetzlicher Widerrufsrechte.
Soweit gesetzlich zulässig, kann das Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten bzw. bei vollständiger Erbringung einer individuell beauftragten Leistung vorzeitig erlöschen. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
6. Mitwirkung des Kunden
Der Kunde stellt alle zur Bearbeitung notwendigen Informationen, Dateien und Vorgaben möglichst vollständig zur Verfügung. Dazu gehören beispielsweise Logos, Farbcodes, Muster, Referenzbilder, Schriftarten und gewünschte Kleidungsstücke. Verzögerungen durch fehlende Angaben oder ausstehende Rückmeldungen verlängern die Bearbeitungszeit entsprechend.
7. Vom Kunden bereitgestellte Inhalte
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass er die erforderlichen Rechte an allen von ihm bereitgestellten Logos, Bildern, Grafiken, Schriftarten, Modellen und sonstigen Inhalten besitzt. CÉCÉ VISION kann Aufträge ablehnen, wenn Zweifel an einer zulässigen Nutzung bestehen.
8. Bearbeitungszeit
Für reguläre Aufträge gilt keine pauschale feste Bearbeitungszeit. Die voraussichtliche Dauer hängt insbesondere vom Umfang, der aktuellen Auftragslage und der Geschwindigkeit notwendiger Kundenrückmeldungen ab. Verbindliche Fristen gelten nur, wenn sie ausdrücklich im Ticket bestätigt wurden.
9. Änderungen & Korrekturen
Kleinere Korrekturen innerhalb des ursprünglich vereinbarten Designs sind im Preis enthalten. Größere Änderungen, eine neue Designrichtung, neue Farben, ein neues Muster oder nachträgliche Wünsche außerhalb des ursprünglich vereinbarten Umfangs können zusätzlich berechnet werden. Ein möglicher Aufpreis wird vor Durchführung besprochen.
10. Testserver & Freigabe
Soweit möglich, kann der Kunde die Gestaltung vor endgültiger Übergabe auf dem CÉCÉ-VISION-Testserver ansehen und prüfen. Nach gewünschten Korrekturen bestätigt der Kunde, sobald das Design für ihn passt. Anschließend werden die finalen Dateien grundsätzlich als ZIP-Datei über Discord bereitgestellt. Übliche Dateiformate sind insbesondere YDD und YTD.
Neue Designwünsche nach erfolgter Freigabe gelten nicht automatisch als kostenlose Korrektur. Gesetzliche Rechte bei tatsächlich vorhandenen Mängeln bleiben unberührt.
11. Express-Bearbeitung
Nach vorheriger Bestätigung kann eine Express-Bearbeitung gegen einen Aufpreis von derzeit 20,00 € vereinbart werden. Bei bestätigtem Express wird der Auftrag grundsätzlich innerhalb von 24 Stunden fertiggestellt.
Die Frist beginnt erst, wenn Zahlung, Dateien, Informationen und erforderliche Kundenrückmeldungen vollständig vorliegen. Wird eine ausdrücklich zugesagte Frist aus Gründen, die CÉCÉ VISION zu vertreten hat, nicht eingehalten, wird der 20,00-€-Express-Aufpreis zurückerstattet.
12. Stornierung & Rückerstattung
Nach Beginn der individuellen Bearbeitung besteht grundsätzlich kein freiwilliges Storno- oder Rückerstattungsrecht von CÉCÉ VISION. Bereits erbrachte individuelle Arbeitsleistungen werden nicht allein deshalb zurückerstattet, weil der Kunde die weitere Nutzung oder Annahme nicht mehr wünscht.
Zwingende gesetzliche Widerrufs-, Mängel-, Minderungs-, Vertragsbeendigungs- und sonstige Verbraucherrechte bleiben ausdrücklich unberührt.
13. Mängel & Nachbesserung
Entspricht eine gelieferte Datei tatsächlich nicht dem vereinbarten Auftrag oder enthält sie einen von CÉCÉ VISION verursachten Fehler, erhält CÉCÉ VISION grundsätzlich zunächst Gelegenheit zur kostenlosen Nachbesserung, soweit gesetzlich vorgesehen. Ein späterer Geschmacks- oder Meinungswechsel nach Freigabe des Designs stellt keinen technischen Mangel dar.
14. Support
Fragen zu einem abgeschlossenen Auftrag können auch nach Ticketabschluss kostenlos gestellt werden. Neue Designänderungen, Erweiterungen und zusätzliche Arbeiten können jedoch erneut berechnet werden.
15. Nutzungsrechte
Der Kunde darf die individuell für ihn erstellte Gestaltung für seine eigenen oder berechtigt genutzten FiveM-/GTA-RP-Projekte verwenden.
Ohne ausdrückliche Zustimmung von CÉCÉ VISION nicht gestattet sind insbesondere:
- Weiterverkauf der von CÉCÉ VISION erstellten Dateien,
- öffentliche kostenlose Weitergabe,
- Upload als öffentlich zugänglicher Download,
- Verkauf als eigenes erstelltes Design,
- kommerzielle Massenverbreitung.
Eine technisch erforderliche Weitergabe an Administratoren oder Entwickler desselben Serverprojekts ist zulässig, soweit sie ausschließlich der Installation oder Nutzung für den Auftraggeber dient. Rechte an GTA-/Rockstar-Modellen, FiveM/Cfx.re-Inhalten und sonstigen Inhalten Dritter werden nicht von CÉCÉ VISION übertragen.
16. Individualität
Eine für einen Kunden erstellte identische individuelle Gestaltung wird nicht bewusst erneut als identischer Kundenauftrag verkauft. Ähnliche Stilrichtungen, Muster, Farbkombinationen, Platzierungen oder dieselben zugrunde liegenden Modelle dürfen jedoch auch bei anderen Arbeiten verwendet werden.
17. Showcase
Fertiggestellte Arbeiten dürfen grundsätzlich als Referenz im CÉCÉ-VISION-Showcase oder auf eigenen Social-Media-Auftritten gezeigt werden. Dabei wird grundsätzlich nur das Design und gegebenenfalls der Fraktions- oder Projektname gezeigt. Der Kunde kann der Veröffentlichung vorab oder nachträglich widersprechen.
18. Dateibereitstellung & Aufbewahrung
Die finalen Dateien werden grundsätzlich als ZIP-Datei über Discord übergeben. CÉCÉ VISION garantiert für 14 Tage nach der ursprünglichen Übergabe die Möglichkeit einer erneuten Bereitstellung der finalen Dateien. Danach ist der Kunde selbst für die dauerhafte Sicherung verantwortlich.
19. Inaktive Kunden
Reagiert ein Kunde trotz mehrfacher Kontaktversuche mindestens 7 Tage lang nicht auf für die Bearbeitung notwendige Rückfragen, kann das Ticket geschlossen werden. Die Schließung führt nicht automatisch zu einer Rückerstattung.
20. Ticket-Transcripts
Ticket-Verläufe können zur Dokumentation von Bestellungen, Preisabsprachen, Änderungswünschen, Freigaben, Zahlungen und zur Geltendmachung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche gespeichert werden.
21. Streitbeilegung
CÉCÉ VISION ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, soweit keine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht.
22. Schlussbestimmungen
CÉCÉ VISION behält sich vor, Aufträge abzulehnen, die technisch nicht umsetzbar sind oder gegen rechtliche bzw. eigene inhaltliche Vorgaben verstoßen.